- News
KOCH Freiburg GmbH: KochGPT: KI-gestützte Fachberatung
Die KOCH Freiburg GmbH, ein seit über 60 Jahren etablierter Fachgroßhändler, hat mit KochGPT eine innovative Antwort auf den Fachkräftemangel entwickelt. Der KI-gestützte 360°-Assistent unterstützt Kunden, Interessenten und Mitarbeitende in Echtzeit.
KochGPT, 2024 als Beta in das B2B-Portal integriert, ermöglicht schnelle und präzise Antworten auf komplexe technische Anfragen. Ob bei der Produktsuche, der Beratung, dem Bestellstatus oder der Dokumentation – die KI verbessert die Prozesse erheblich.
Das Tool ist stabil, zuverlässig und wird bereits aktiv von vielen Kunden genutzt. Es ist ein echtes Erfolgsmodell, das zeigt, wie die Digitalisierung die Nutzererfahrung im B2B-E-Commerce verbessern kann. Mit KochGPT setzt KOCH Freiburg einen neuen Standard für moderne Fachberatung.
